Webinaire: Comment lier les plaintes de la clientèle à la satisfaction de la clientèle?

Ce webinaire vous aidera à comprendre l’importance de la rétroaction de vos clients de même que la capacité d’employer cette rétroaction pour entraîner des améliorations opérationnelles afin de répondre aux attentes de votre clientèle. Nous partagerons avec vous un outil de gestion qui permet de jauger la loyauté de vos clients.

L'événement est terminé.